EA (origin) 아이디 찾기 고객센터 후기 (다른 계정을 생성할 수 없음)

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Steam에서 게임을 구매하여 시작하려는데 Origin계정을 로그인하라고 창이 떴다

이 창은 아니였으나 비슷한 창이 뜸

Origin 계정이 없기에 생성을 들어갔고 핸드폰 번호로 본인 인증한 뒤 가입 시 실수로 이메일에 오타가 발생했고
(확인 버튼을 누르면서 봄) 정확히 어떤 문제였는지 모르지만 회원가입 절자 중간에 막히게 되었다
여기서부터 문제가 꼬이기 시작했는데..

EA계정에 로그인 시도 -> 가입이 완료되지 않아서 핸드폰 번호, 아이디 비번으로 로그인 불가 
Steam으로 로그인 -> 가입절차가 자동으로 이어짐 핸드폰 본인 인증 시

이 화면이 뜨고 처음으로 되돌아감 
비밀번호를 찾으려고 해도 존재하지도 않는 주소일뿐더러 어떻게 오타 냈는지 정확히 기억하지 못함

EA고객센터에 메일문의를 해당 상황 설명과 스크린샷을 포함하여 보내기를 누르자 전송 오류.. 만료된 페이지..
내용을 줄이거나 첨부파일을 제거해도 동일한 증상...
고객센터 페이지를 한참 뒤적거리다가 지원받기 누르니 UTC 오후 12시~9시 사이(한국 9시~ 18시) 전화하라고 떴다

당시 주말이라 더 찾아보니 고객센터에서 국가를 EN으로 하면 라이브챗이 가능한데 이때 번역기 돌려가며 설명하는 게 낫다라고 하였는데 홈페이지에 리뉴얼이 있었는지 라이브 챗도 존재하지 않았다..

결국 주말이 끝나길 기다리고 월요일 전화해보니 상당히 어눌한 한국어의 외국인이 전화를 받았다(약간 조선족 느낌)
짧게 영어단어를 말할 일이 있었는데 상담원분 발음으로 보아 영어권 국가의 사람도 아닌 것 같았다

여튼 전체적인 문맥은 이해해서 커뮤니케이션은 되는데 딱 중요한 핵심이 이해가 안돼서 정말 정말 답답했다
아이디 알파벳 하나하나 불러가며 검색해주는데 정보는 없다 하고 핸드폰 인증하면 가입절차 마무리하라 뜨는데 핸드폰 인증으로 아이디를 찾아서 지우거나 연결시켜주거나 메일 주소를 변경할 수 있냐고 하니까
메일주소를 알아야 가능하다고 엉뚱한 얘기를 하고...

현 상황에서 내 폰번호와 인증정보로는 평생 EA(Origin) 게임을 할 수 없는 상황이라 답답해서 방법이 없냐니까
다른 자주 쓰는 E-mail주소를 알려주면 찾아보겠다 하고.. 하.. 이메일은 오타내서 자주쓰는 이메일이랑 상관없다니까.. 오타라는 단어를 이해 못 한 거 같아 길게 설명하고...

결론적으론 약 25분간 통화하였으나 아무런 도움도 받지 못하고 답답함만 더 채운 뒤 통화를 종료했다

Origin은 지인이나 가족 계정으로 써야겠다 하다가 혹시나 싶어 뒤적거리다가 PIN 인증을 해봤는데 두둥..
새로 가입이 된다..

 내 핸드폰으로 인증한 계정은 평생 가입 완료도 못하고 찾지도 못하겠지만 여튼 이렇게 이번엔 조심조심 오타 없이 가입하는 걸로 끝냈다..

회사도 크면서 한국한테만 이런 건지 정말 최악의 고객센터였다